Comprovació automàtica de les teves webs cada 30 minuts
Penny, la IA que treballa dins de SYSBalear, comprova les teves webs automàticament cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat) i avisa el nostre equip si detecta una fallada. El monitoratge no és mirar gràfiques: és anticipar-se.
Vigilància automàtica supervisada
Monitoritzem de manera automàtica l'estat de servidors, xarxes, serveis, còpies i seguretat: rendiment, capacitat, latències, errors i comportament anòmal. Tot de manera automàtica i supervisat pel nostre equip; les webs, a més, es comproven cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat).
El valor real no és veure que alguna cosa ha fallat: és veure el senyal feble abans que es converteixi en fallada. Un disc que comença a degradar-se, un servei que consumeix de més, un patró de trànsit estrany. La diferència entre un ensurt i una caiguda sol estar en aquests minuts.
Penny: detectar, prioritzar, avisar
Penny és l'assistent d'IA que fem servir a SYSBalear. No només alerta: en molts casos ajuda a identificar la causa i avisa el nostre equip, que analitza la incidència i hi actua. Quan una incidència requereix criteri humà, escala al tècnic amb tot el context ja preparat.
Aquesta capa d'IA canvia l'economia del suport. La IA ajuda a estalviar hores de feina repetitiva i de vigilància manual. El resultat depèn dels teus processos i el mesurem amb tu quan la IA i un tècnic expert treballen junts.
Què monitoritzem exactament
El monitoratge cobreix totes les capes de la teva infraestructura, no només si un servidor respon. Vigilem recursos (CPU, memòria, disc), serveis i aplicacions, la salut de la xarxa i els seus dispositius, la finalització correcta de les còpies de seguretat, la caducitat de certificats i els senyals de seguretat: accessos anòmals, trànsit inusual, intents repetits.
Tot s'ajusta al teu entorn durant la posada en marxa: definim llindars realistes per a les teves càrregues i la teva estacionalitat, perquè un monitoratge que crida per tot acaba silenciat, i un que calla massa no serveix. L'objectiu és que cada alerta signifiqui alguna cosa.
Del senyal a la solució: així gestionem una incidència
Quan alguna cosa es desvia, la seqüència està definida per endavant. Penny analitza el senyal i el contrasta amb el comportament històric del sistema. Si és una incidència rutinària amb solució coneguda, avisa el nostre equip amb la solució proposada i ho deixa registrat. Si requereix criteri humà, escala al tècnic amb el diagnòstic ja preparat: què ha passat, des de quan i què s'ha intentat.
Després de cada incidència rellevant ve la part que gairebé ningú fa: la revisió. Analitzem la causa arrel i convertim la lliçó en una regla nova (un llindar ajustat, una comprovació addicional, una automatització) perquè el mateix problema no ens torni a sorprendre. El monitoratge millora amb cada incident.
La capa que connecta tota la resta
El monitoratge és el sistema nerviós de la resta de serveis: verifica que les còpies de seguretat acaben de debò, alimenta la ciberseguretat amb detecció d'anomalies i vigila els servidors del manteniment integral i el hosting que gestionem. Si treballes amb nosaltres en diverses àrees, totes comparteixen els mateixos ulls.
També funciona com a servei independent: podem monitoritzar una infraestructura que administra el teu equip intern o un altre proveïdor, i avisar-te a tu o a ells amb el context preparat. Tu decideixes qui actua; nosaltres procurem detectar els problemes abans que els usuaris els notin.
Preguntes freqüents
La IA substitueix els tècnics?
No, els potencia. Penny s'encarrega del monitoratge automàtic i dels avisos rutinaris, i allibera els nostres tècnics per al que requereix criteri: decisions d'arquitectura, incidències complexes i prevenció. La supervisió humana experta hi és al darrere.
Quins resultats puc esperar?
Depèn dels teus processos. L'impacte concret depèn del teu punt de partida; el mesurem amb tu des del primer dia.
Què passa si alguna cosa falla fora de l'horari laboral?
Les comprovacions automàtiques continuen fora de l'horari laboral: Penny detecta el senyal i genera un avís amb el context preparat, que el nostre equip revisa. El monitoratge automàtic està supervisat pel nostre equip.
He de canviar la meva infraestructura perquè la monitoritzeu?
No. Despleguem el monitoratge sobre el que ja tens: Windows i Linux, servidors físics o virtuals, a les teves instal·lacions o al núvol. La posada en marxa inclou un període d'ajust en què calibrem llindars i alertes al teu entorn real, perquè el sistema avisi del que importa i calli el que no.
Administració de sistemes i xarxes
Els teus servidors, el teu directori, el teu correu i la teva xarxa, gestionats per especialistes amb més de 28 anys d'experiència (des de 1998). Ordre, seguretat i rendiment, sense sorpreses.
Descobreix-ho →Recuperació davant desastres i backup
Una còpia que mai s'ha restaurat no és una còpia: és una esperança. Dissenyem còpies diàries i plans de recuperació que provem de debò, perquè un incident sigui una mala estona i no la fi del teu negoci.
Descobreix-ho →Migració al núvol
El núvol ben fet és llibertat: treballar des de qualsevol lloc, escalar sense comprar ferro i dormir tranquil. El núvol mal fet és una factura sorpresa i un caos d'accessos. Amb +500 migracions a l'esquena, sabem quina és quina.
Descobreix-ho →